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Vorremmo ringraziarvi tutti per la vostra pazienza durante il nostro periodo più impegnativo di un anno senza precedenti. Come molti di voi sanno, quest'anno stiamo assistendo a un numero record di persone che vanno in campeggio in tutto il mondo. Questa è una tendenza che sta interessando noi di OLPRO e molti altri famosi produttori di campeggi. Di conseguenza, il nostro team del servizio clienti ha a che fare con un numero INCREDIBILMENTE elevato di e-mail urgenti, ma deve anche occuparsi di e-mail che non sono urgenti e, in alcuni casi, nemmeno necessarie.

Per ottenere la risposta più rapida alle domande e ai problemi urgenti, inviare un'e-mail a sales@olpro.co.uk SOLO una volta, con tutti i dettagli inclusi in un'e-mail e con il numero dell'ordine, se pertinente. L'invio di più email a questo indirizzo rallenterà il tempo della tua risposta e rallenterà anche il tempo di risposta per molti altri. Questo è un momento incredibilmente impegnativo per OLPRO e se la tua richiesta non è urgentemente importante, non dovresti aspettarti la risposta immediata che normalmente possiamo fornire.

Sappiamo che il campeggio continuerà ad essere una tendenza popolare anche il prossimo anno e stiamo già creando nuovi posti di lavoro nel nostro team di assistenza clienti per garantire che tutti i nostri clienti siano felici e possano continuare a godere dei loro prodotti OLPRO.

Grazie per la vostra pazienza.
Il team OLPRO.

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  • Jack Barnett
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